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21.11.2020 - 03:32 Uhr

Red Box bietet Cloud-konfigurierbare Sprachaufzeichnung zum Voranbringen von KI auf Microsoft Azure

London und New York - Red Box, eine f?hrende Plattform f?r Voice-Dienste, gibt heute eine Erweiterung ihrer Zusammenarbeit mit Microsoft bekannt, die auf die Einf?hrung von Conversa, einer Sprachplattform f?r Unternehmen von Red Box, ausgerichtet ist. Red Box ist bereits ein bevorzugter ...

London und New York - Red Box, eine f?hrende Plattform f?r Voice-Dienste, gibt heute eine Erweiterung ihrer Zusammenarbeit mit Microsoft bekannt, die auf die Einf?hrung von Conversa, einer Sprachplattform f?r Unternehmen von Red Box, ausgerichtet ist.

Red Box ist bereits ein bevorzugter Telefoniepartner f?r Konversationsinformationen und Teil des Vertriebs- und Kundendienstes von Microsoft Dynamics 365. Diese j?ngste Entwicklung in der Zusammenarbeit bietet eine einzigartige neue Methode der Erfassung f?r Voice-Dienste in Unternehmen. Sie kombiniert die Leistungsf?higkeit der Conversa-Audioverarbeitung in Microsoft Azure und Microsoft AI mit der nahtlosen Unterst?tzung von Cloud- und Premise-basierter Telefonie, die auf reibungslose Zero-Touch-Implementierungen ausgerichtet ist.

Die von Conversa bereitgestellte On-Premise-Selbstinstallationsfunktion, die von Azure Cloud unterst?tzt wird, vereinfacht die Bereitstellung der mit KI-verf?gbaren Echtzeit-Sprachaufnahme f?r Unternehmen, die Schwierigkeiten haben, auf Audiodaten zuzugreifen.

"Conversa erfasst umfangreiche, qualitativ hochwertige Sprachdaten aus jedem Gespr?ch und aus dem gesamten Unternehmen", erkl?rte Richard Stevenson, CEO von Red Box. "Mit einer marktf?hrenden, plattformunabh?ngigen Container-Architektur und kostenlosen, offenen Programmierschnittstellen bietet Conversa den Unternehmen einen einfach verf?gbaren Collector zum Herunterladen, der den Zugriff auf und die Steuerung von Sprachdaten in Echtzeit noch einfacher macht, um Konversationsinformationen zu nutzen."

Red Box hat k?rzlich die offizielle Verf?gbarkeit (GA) seiner Compliance-Aufzeichnungsl?sung f?r Microsoft Teams angek?ndigt.

"Bei der Einf?hrung von Conversa als automatisch konfigurierbare Sprachplattform f?r Unternehmen geht es darum, ein reibungsloses Kundenerlebnis zu schaffen", erkl?rte Ray Smith, Gesch?ftsf?hrer f?r Dynamics 365 Sales bei Microsoft. "Dank der Kombination von Conversa und Microsoft Dynamics 365 Sales f?r Konversationsinformationen k?nnen Unternehmen ihre vorhandenen Telefoniedaten schnell entsperren und in ihre Gesch?ftsanwendungen oder Workflows integrieren und so in Echtzeit umsetzbare Erkenntnisse f?r intelligente Projekte zur Kundenbindung liefern."

Informationen zu Red Box

Red Box ist der f?hrende Voice-Spezialist mit ?ber 30 Jahren Erfahrung in der Unterst?tzung von Organisationen in der Erfassung, Sicherung und Entfaltung des Mehrwertes einer unternehmensweiten Sprachkommunikation. Conversa by Red Box ist die erste wirklich offene Voice-Plattform f?r Unternehmen der n?chsten Generation. Sie bietet eine revolution?re ereignisgesteuerte und global erweiterbare Struktur, eine marktf?hrende Gesamtbetriebskosten-Infrastruktur (TCO) und unbegrenzte horizontale Skalierbarkeit.

Conversa bietet eine unternehmenskritische und ausfallsichere Erfassung von umfangreichen, hochwertigen Stimmdaten und -medien von jedem Gespr?ch - ?berall, auf jeder Plattform und in Echtzeit. Damit bietet Conversa seinen Kunden eine End-to-End-Datenhoheit und einen offenen Zugang zum weltweit umfangreichsten ?kosystem f?hrender KI-Sprachtechnologien.

Red Box genie?t das Vertrauen f?hrender Organisationen in den Sektoren Finanzdienstleistungen, Kontaktzentren, Regierung und ?ffentliche Sicherheit (einschlie?lich sechs der weltweit f?hrenden Banken, 85 % der globalen B?rsenmakler, 1.700 Callcenter und ?ber 80 % der britischen Polizeikr?fte) und wir erfassen und sichern Millionen von Anrufen t?glich f?r ?ber 3.500 Kunden auf der ganzen Welt.

Weitere Informationen finden Sie unter http://www.redboxvoice.com/

Presseanfragen richten Sie bitte an: Dynamo PR unter +44 (0) 203 946 6862 redbox@dynamopr.com

Weiteres Material: http://presseportal.de/pm/73813/4770002 Red Box

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